En Obecam cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos cuando creas y administras tu tienda, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de tus datos
Obecam es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar Obecam, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de registro: nombre, apellidos, RUC o DNI, correo electrónico, celular, nombre del negocio y contraseña (que guardamos cifrada, nunca en texto legible).
- Datos del servicio: plan contratado, pagos de la suscripción y configuración de tu tienda.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso y registros de actividad necesarios para la seguridad del servicio.
3. Para qué los usamos
- Crear tu cuenta y tu tienda, y verificar tu correo.
- Prestar el servicio, darte soporte y enviarte avisos del servicio (vencimientos, pagos, seguridad o cambios en los términos).
- Gestionar el cobro de tu suscripción y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
No vendemos tus datos. Solo te enviaremos publicidad si nos das tu consentimiento de forma separada, y podrás retirarlo cuando quieras.
4. Datos de los compradores de tu tienda
Los datos de las personas que compran en tu tienda pertenecen a tu banco de datos: tú eres su responsable y debes informarles cómo los tratas (tu tienda incluye una política de privacidad editable). Obecam actúa como encargado del tratamiento: los almacena y procesa solo para operar tu tienda y no los usa para fines propios.
5. Con quién los compartimos
Compartimos datos solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:
- Alojamiento de servidores y envío de correos.
- Let's Encrypt, autoridad que emite los certificados de seguridad (SSL) del dominio propio; solo recibe el nombre del dominio.
- SICFAC, para la emisión de comprobantes electrónicos cuando activas esa función.
- Pasarelas de pago que actives en tu tienda.
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera del Perú (flujo transfronterizo). En esos casos exigimos niveles de protección adecuados, conforme a la ley. También entregaremos datos a autoridades cuando una norma o un mandato válido lo exija.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si la cancelas o permanece vencida por más de 12 meses, los eliminamos o anonimizamos, salvo la información que debamos guardar por obligaciones legales o tributarias durante los plazos que estas establezcan. Las solicitudes de registro no confirmadas se invalidan a las pocas horas.
7. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, separación de la información de cada tienda y acceso restringido al personal que lo necesita. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y lo comunicaremos a la autoridad según lo exige la ley.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como los demás que te reconoce la ley, escribiéndonos a los canales de contacto publicados en esta página e indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un documento que acredite tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
Si consideras que no atendimos tu solicitud adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad para crear tiendas.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.
Consulta también nuestra Términos del servicio.